Cuando se trata de manejar varios equipos establecidos (temporal o permanentemente) en diversas locaciones con distintas zonas horarias y logística de comunicación, tratar de mantenerlos motivados y comprometidos puede ser complejo.
Manejar equipos en terreno es muy usado en algunas industrias. Administrar un equipo en terreno es un desafío que requiere un conjunto específico de habilidades y herramientas para garantizar que todo el equipo se mantenga conectado y productivo. Entonces, ¿cómo puedes administrar con éxito su equipo en terreno, sin importar que tan lejos se encuentren? Aquí te dejamos algunos consejos para gestionar equipos remotos de manera eficiente.
Céntrate en los objetivos
Cuando administras un equipo en la oficina, puedes controlar fácilmente las horas de trabajo y las tareas de tu equipo. Cuando tienes que administrar un equipo en terreno, verificar el desempeño de todos y cada uno es más complicado. Requiere de un cambio de enfoque; en lugar de medir la cantidad de tiempo que tus trabajadores dedican a cada proyecto, debes medir las tareas realizadas exitosamente, los objetivos y las metas alcanzadas.
Deja de lado el micromanaging
Cuando administres equipos en diferentes ubicaciones, deberás tener confianza en tu equipo y reemplazar la microgestión con un estilo de gestión más empoderado. Debes confiar en las habilidades de tu equipo y en su criterio, y darles cierta libertad para tomar una decisión cuando sea necesario. Sin embargo, dar y recibir comentarios sigue siendo fundamental cuando estás administrando un equipo en terreno.
Da relevancia a la comunicación
Mantener una comunicación efectiva es un componente clave dentro de cualquier industria, sin embargo, cuando se trabaja con equipos remotos es aún más relevante. Es esencial recibir actualizaciones continuas de empleo, costos e información de activos. Tener las herramientas de comunicación adecuadas les permite a tus empleados hacer su trabajo de manera eficiente y administrar los informes y análisis correctamente.
Tus empleados también necesitan socializar. Si quieres que se sientan como un equipo, deben interactuar como un equipo. Cuando están trabajando en diferentes locaciones, debes crear oportunidades virtuales para que se unan. Puedes, por ejemplo, animarles a realizar una videoconferencia regularmente solo para hacer preguntas, comunicarse o simplemente conectarse con el resto del equipo.
Mantén la visibilidad en tiempo real
Al trabajar con equipos en terreno, debes saber lo que está pasando sin tener que contactar constantemente a tus técnicos para obtener actualizaciones. Invertir en sistemas que permitan conocer en tiempo real las ubicaciones de los técnicos y trabajadores en terreno no solo aumentará la visibilidad, sino que también resolverá muchos problemas en la programación de los trabajos. La visibilidad permite a los gerentes y usuarios identificar las tareas y áreas más desafiantes y priorizar los recursos para enfrentar circunstancias inesperadas, aumentando la eficiencia y disminuyendo los riesgos. Al tener una visión transparente de las operaciones, los equipos pueden tomar decisiones informadas y responsables. La visibilidad en tiempo real permite a las empresas planificar, pronosticar y detectar fallas a lo largo de las operaciones y prevenirlas instantáneamente y resolver circunstancias inesperadas.
Utiliza la tecnología para llenar los vacíos
Cuando estás administrando un equipo en terreno, puedes llenar los vacíos de comunicación utilizando la tecnología. En este momento, hay muchas herramientas en el mercado que pueden ayudarte a comunicarse con tu equipo y monitorear las operaciones de tu empresa.
Plataformas como Slack, que es un sistema de tipo de mensajería instantánea, permiten el tipo de comunicación rápida entre los miembros del equipo que tendría en una oficina. Otras herramientas como DataScope pueden ayudarte a administrar equipos en terreno de manera eficiente. Esta aplicación incluye un administrador de tareas y una aplicación de mensajería para comunicarse con los supervisores del sitio y sus trabajadores. También proporciona alertas automáticas para simplificar la forma en que administras tu equipo en terreno y las perspectivas en tiempo real. Cuando una tarea haya finalizado, recibirás el informe con la firma correspondiente.
Ya sea Skype, Slack, DataScope o WhatsApp, debes encontrar la herramienta que funcione mejor para ti y tu equipo para ayudar a administrar la comunicación y mejorar la productividad.
Administrar un equipo en terreno no es fácil, pero con las herramientas adecuadas puedes superar las barreras de comunicación, minimizar las ineficiencias y mantener a todo tu equipo productivo y comprometido.
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