Certificar los Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información mediante la norma ISO 27001 permite proteger los datos de empresas y organizaciones generando, al mismo tiempo, ahorro de recursos, valor agregado y confianza entre clientes, proveedores y trabajadores.
El intenso proceso de transformación digital que experimentan las empresas modernas requiere, entre otras exigencias, el uso intensivo de nuevas tecnologías para optimizar la calidad de gestión.
En especial para almacenar grandes cantidades de datos, tanto en dispositivos móviles como en la nube.
Esta condición brinda amplias ventajas operativas y de gestión, especialmente para los equipos en terreno, pero también genera mayor exposición y vulnerabilidad ante los riesgos cibernéticos.
Por ello, es trascendental que todas las empresas cuenten con un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI), diseñado e implementado de acuerdo con la norma ISO 27001.
De este modo, se podrán prevenir las irreparables consecuencias que tendría la materialización de los, cada vez más, continuos y complejos riesgosos ataques cibernéticos.
¿Qué es la Seguridad de la Información y por qué es tan importante?
Técnicamente la Seguridad de la Información es un proceso integrado que permite proteger la generación y gestión de datos de una empresa. Además, ayuda a enfrentar y mitigar los riesgos asociados a esta tarea, como el robo o pérdida de información, entre otros.
Este proceso consta de diferentes estrategias y acciones de mitigación que permiten asegurar y mantener la confidencialidad de los datos. Objetivo vital, si se considera el alto valor que estos tienen para el posicionamiento, competitividad y éxito estratégico de las empresas.
La Seguridad de la Información abarca los siguientes conceptos:
- Disponibilidad de datos
- Comunicación
- Identificación de problemas
- Análisis de riesgos
- Integridad
- Confidencialidad
- Recuperación ante emergencias.
Por ello, para implementar un eficiente programa de Seguridad de la Información es importante tener en cuenta tres elementos claves:
- Personas: Son quienes gestionan y/o manejan la información. Pueden ser funcionarios, gerentes, directivos, autoridades, clientes, proveedores, contratistas y prestadores de servicios.
- Procesos: Son las actividades realizadas para cumplir los objetivos planteados. La mayoría de estos procesos incluyen o dependen de la información. Por ende, son vulnerables.
- Tecnología: Son los equipos e infraestructura de la empresa que permiten la recopilación, almacenamiento, gestión y análisis de la información. Además, actúan como instrumentos de apoyo para recuperar, difundir y actualizar los datos de valor.
¿Qué es la norma ISO 27001?
La norma ISO 27001 es un estándar creado por la Organización Internacional de Normalización, ISO, para garantizar las buenas prácticas de Seguridad de la Información en empresas y organizaciones.
Para ello proporciona a las empresas un modelo consistente que permite establecer, implementar, monitorear, revisar y actualizar los respectivos Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información, SGSI.
El estándar internacional ISO 27001 puede aplicarse a cualquier tipo de empresa, sin importar su rubro, ubicación geográfica o tamaño.
¿Qué acciones se generan a partir de la norma ISO 27001?
En términos generales, la norma ISO 27001 permite que los datos suministrados por y para las empresas sean confidenciales, íntegros, disponibles y legalmente correctos. De este modo quedan protegidos de riesgos eventuales como robo o pérdida de información, por ejemplo.
Del mismo modo, la implementación de esta norma permite evaluar y controlar los riesgos identificados, mediante un plan que ayude a prevenir y/o mitigar su impacto.
Contar con esta certificación genera mayor confianza entre clientes, proveedores y empleados. Además, brinda mayor prestigio internacional a las empresas que la obtienen.
La norma ISO 27001 también permite que las empresas:
- Realicen análisis exhaustivos de todos los riesgos que se puedan presentar.
- Creen un plan de acción acorde a sus necesidades puntuales.
- Diseñen procedimientos de prevención y reacción.
- Entiendan los requerimientos de Seguridad de la Información, así como la necesidad de establecer una política y objetivos de su seguridad.
- Implementen y operen controles para controlar los riesgos de Seguridad de la Información.
- Monitoreen y revisen el desempeño y efectividad del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, SGSI.
- Impulsen la mejora continua de sus procesos, sobre la base de medir el logro de los objetivos.
¿Por qué es tan importante la norma ISO 27001?
En un mundo tan conectado como el actual, la información corporativa está permanentemente amenazada por diversos tipos de mal uso, fraudes, hackeos, sabotajes, vandalismo o espionaje.
Por ende, es fundamental contar con herramientas que, como la norma ISO 27001, permitan diseñar los planes necesarios para evitar estas crisis y contingencias.
En tal sentido, la norma ofrece herramientas que permiten asegurar, integrar y mantener la confidencialidad de toda la información corporativa, así como de los sistemas que la almacenan.
Mediante una planificación basada en la norma ISO 27001 pueden identificarse los activos de información de la empresa y clasificarlos de acuerdo con su importancia crítica. Esto ayuda a gestionar en forma más eficiente y simple los riesgos, amenazas y vulnerabilidades asociadas.
En consecuencia, se elimina el riesgo de materialización de un ciberataque y se reduce la probabilidad de incidentes que generen grandes pérdidas. Con ello no solo se evitan perjuicios productivos, legales y económicos, sino que también se ahorra gran cantidad de recursos.
Obtener la certificación ISO 27001 genera, además, un alto valor agregado para las empresas, pues se transmite mayor confianza a clientes, proveedores y potenciales clientes.
¿Qué diagnóstico previo se necesita para implementar la norma ISO 27001?
Antes de implementar la norma propiamente tal, es necesario analizar los siguientes factores críticos para el éxito de este proceso:
Objeto y campo de aplicación:
Se deben conocer las herramientas de la norma, saber cómo se usan, qué beneficios traen y cómo se deben aplicar.
Referencias normativas
Son los documentos que se deben tener en cuenta para aplicar las recomendaciones de la norma.
Términos y definiciones
Es un glosario que permite entender los conceptos claves descritos en la norma.
Contexto de la organización
Hay que entender el contexto de la empresa y sus necesidades, para verificar el alcance exacto del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información que se aplicará.
Liderazgo
Se debe generar una sólida cultura organizacional de Seguridad de la Información, mediante el trabajo de líderes capaces de orientar y motivar a cada uno de los trabajadores.
Planificación
Ayuda a establecer los objetivos del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, y el camino para lograrlos, teniendo en cuenta los riesgos identificados previamente.
Soporte
Implica contar con los recursos necesarios para documentar la información requerida y optimizar la comunicación interna de los equipos involucrados.
Operación
Permite planificar, implementar, monitorear y controlar cada uno de los procesos, valorar todos los riesgos posibles y crear una solución adecuada para cada uno de ellos.
Evaluación de desempeño
Implica realizar el seguimiento, medición, análisis y evaluación del sistema implementado, para verificar que se cumple lo establecido.
Mejora
Se identifican los aspectos que no están funcionando correctamente para ajustarlos y cumplir así con el objetivo final.
¿Cómo se implementa la norma ISO 27001?
Para llevar a cabo este proceso exitosamente hay que seguir los siguiente pasos:
1. Definir los objetivos y redactar una Política de Seguridad
Es importante definir los objetivos y expectativas que la dirección de la empresa tiene respecto del Plan de Seguridad. Esto implica tener claros los siguientes puntos:
- Las metas de Seguridad de la Información.
- En qué áreas de la empresa se implementará.
- Los requisitos legales que se deben cumplir.
- La metodología de evaluación de riesgos.
2. Definir los riesgos
El siguiente paso es identificar los riesgos que puede enfrentar la empresa, quién los gestionará y cuáles son las principales vulnerabilidades de la compañía.
3. Evaluar y analizar los riesgos
Se debe analizar el impacto que podrían generar los riesgos y amenazas en la empresa, y con cuánta frecuencia pueden producirse.
Luego se debe estudiar qué riesgos se pueden eliminar y cuáles reducir. De la misma forma, hay que determinar los métodos para gestionar dichos riesgos en caso de que ocurran.
En esta fase es ideal contar con el apoyo de profesionales y herramientas especializadas que realicen tareas de auditoría, control y supervisión.
4. Realizar la declaración de aplicabilidad
Se definen los objetivos de control y se determina cuáles se pueden aplicar. Luego se establece cómo y por qué se hará este control. Todo debe redactarse en un documento llamado “Declaración de Aplicabilidad”.
5. Implementar el Sistema de Gestión de Seguridad de la Información
Implica poner en marcha el SGSI, introduciendo todas las tecnologías y prácticas necesarias para realizar en forma eficiente los controles de seguridad y alcanzar los objetivos previstos.
6. Capacitación y concienciación
Para asegurar el éxito del plan, es primordial formar, capacitar y actualizar las competencias del personal respecto de las nuevas tecnologías y protocolos de control establecidos.
7. Monitoreo
Se debe asegurar la efectividad de los procesos implementados a partir de la medición, control y revisión permanente de su funcionamiento. Ello permitirá verificar que se alcancen los objetivos establecidos.
Los expertos recomiendan que en esta fase final se contrate una organización externa encargada de realizar una consultoría que aporte una evaluación profesional y objetiva, tanto de los puntos fuertes como de las debilidades del proceso.
¿Qué ventajas brinda implementar la norma ISO 27001?
La certificación ISO 27001 entrega las siguientes ventajas a las empresas:
- Permite que los procesos de seguridad estén equilibrados y coordinados entre sí.
- Proporciona metodologías que mitigan riesgos e incrementan la Seguridad de la Información.
- Brinda un plan de acción para actuar eficazmente ante riesgos y amenazas.
- Reduce la pérdidas generadas por la materialización de riesgos.
- Favorece el cumplimiento de requerimientos legales.
- Genera valor agregado para la empresa.
- Incrementa la eficiencia y reduce costos.
- Genera confianza entre los integrantes de la organización, proveedores y clientes.
- Agiliza la activación de alertas en caso de actividad sospechosa.
- Mejora el seguimiento de los controles de seguridad.
- Optimiza la imagen y reputación corporativa.
En DataScope somos conscientes de la importancia crucial de diseñar y aplicar adecuados planes de Seguridad de la Información.
Por ello, proponemos herramientas diseñadas para agilizar tanto el diagnóstico previo, como la implementación de la norma ISO 27001 y los respectivos Sistemas de Gestión de Seguridad de Información, mediante distintos tipos de formularios digitales de control y verificación de tareas.
