As organizações que prestam serviços, de pequenas a grandes, estão cada vez mais migrando seus sistemas para a nuvem. Elas estão abandonando o software local e simplificando a tecnologia para que possam se concentrar no que é central para o seu negócio: melhorar a produtividade do técnico e fazer os clientes felizes.
Aqui estão as 10 razões pelas quais estas empresas fizeram a troca e por que você precisa levar os processos de sua empresa para a nuvem…ou ficar para trás.
Concentre-se em seus clientes, não em TI
Você prefere passar seus dias mantendo servidores e configurando sistemas pesados, ou concentrando-se no serviço em campo e deixando os clientes felizes e satisfeitos? Se sua escolha for a última opção, você precisa estar na nuvem. Deixe a equipe de especialistas do seu fornecedor de software em nuvem cuidar da complexidade técnica para você.
1. Mude à vontade
Qualquer alteração em seus processos ou dados de negócios pode ser enviada instantaneamente a todos os seus técnicos. Utilizando a nuvem, eles nem precisam baixar uma nova versão do aplicativo para dispositivos móveis – as atualizações simplesmente aparecem em um piscar de olhos. Imagine o trabalho de refazer as alterações em um sistema de armazenamento local? Nisso, a nuvem leva grande vantagem.
2. Escale facilmente enquanto sua empresa cresce
Crescimento é o objetivo, certo? Mais vendas significa mais serviço, então esteja pronto para isso. Com a nuvem, uma simples chamada para seu fornecedor de tecnologia pode levar de 10 usuários a 1000 em apenas alguns minutos. Você só paga pelo que precisar e pode crescer no seu próprio ritmo. Tem um software local? Alerte o departamento de TI, e…quem sabe quanto tempo isso vai levar?
3. Segurança (isso mesmo, Segurança)
Você acha que seu departamento de TI conhece melhor a segurança do que as grandes equipes de segurança de empresas como Salesforce e Amazon? Provavelmente não. Até o governo dos Estados Unidos, o Bundesregierung¹ alemão, a administração pública francesa² e várias outras instituições européias estão na nuvem. Se isso não é um endosso de segurança, o que é, não é mesmo?
4. Torne-se digital
Os técnicos de serviço são inerentemente móveis, portanto sua tecnologia também deve ser. Somente a nuvem permite manter todos os dispositivos sincronizados em todas as ordens de serviço, para que você não precise reconciliar ou inserir dados manualmente. É simples: realize o trabalho em qualquer dispositivo, de qualquer lugar, a qualquer momento, estando online ou offline.
5. Empodere seus colaboradores
Integre seus colaboradores ao seu negócio. Dê responsabilidade para que eles possam coletar os dados importantes para seu trabalho em campo. Com a nuvem, tudo o que eles precisarão é de um navegador da web para acessar o software/sistema e, imediatamente, eles terão acesso aos seus processos e a tecnologia disponível.
6. O conhecimento de toda a sua empresa, na palma da mão
A colaboração é um dos pontos mais fortes da nuvem. Com a nuvem, todos podem se conectar de qualquer lugar com apenas um navegador ou dispositivo móvel. Os técnicos podem usar serviços de bate-papo e mensagens sociais para explorar a inteligência coletiva da sua empresa e obter respostas rápidas para solucionar desafios enquanto estiverem realizando o trabalho em campo.
7. Mantenha-se flexível e ágil
Sua empresa está sempre evoluindo. Sua tecnologia deve acompanhar este ritmo. Não fique atolado por um software local estático e inflexível. A nuvem oferece flexibilidade à medida em que as necessidades de negócios evoluem, facilitando a atualização das configurações e dos processos de negócios. Pense em alterações e ajustes feitos em questão de horas, ao invés de semanas ou meses.
8. Custos previsíveis
Sem grandes taxas iniciais. Antes de ter uma solução local ou interna, você gastará uma fortuna com taxas de hardware e licenças iniciais, sem mencionar a incerteza de custos futuros. As soluções em nuvem são pagas conforme você precisa, com assinaturas no formato “pay-as-you-go”, garantindo que seus investimentos com software sejam totalmente previsíveis, sem custos ocultos ou inesperados.
9. Você será um cliente feliz
Os fornecedores de software em nuvem com base em assinatura precisam mantê-lo feliz e farão tudo o que estiver ao alcance deles para garantir que você esteja. Suporte ao cliente, Customer Success e rápido retorno do valor são todas as principais áreas de foco das empresas de software em nuvem e você se beneficiará de todas elas.
10. Todo mundo está fazendo isso
Grandes e pequenas empresas mudam todos os dias para o armazenamento em nuvem³. Algumas das maiores empresas de software estão construindo apenas softwares em nuvem atualmente. É fácil começar, e sua força de trabalho, clientes e financeiro vão adorar! A nuvem é a infraestrutura do futuro!
E então, o que você está esperando?
Nunca foi tão fácil mover seus negócios para a nuvem. A execução de serviços em terreno requer flexibilidade, mobilidade e colaboração; e a nuvem é perfeitamente adequada
para suprir essas necessidades. Entre em contato conosco e agende uma avaliação gratuita da tecnologia de serviço para iniciar a jornada da sua empresa na nuvem!
1 – Deutsche Bundesregierung setzt künftig auf Open-Source Cloud, t3n, 18 April 2018.
2 – Moving the French Administration into the Cloud, dotmagazine, November 2018.
3- Seventy-three percent of organizations have at least one application, or a portion of their computing infrastructure already in the cloud, IDG 2018 Cloud Computing Survey, August 2018.
